Accès aux services sociaux : le premier contact est déterminant

L'aide sociale est un droit. Bien qu'incontesté, le recours à l'aide sociale représente souvent un défi de taille pour les personnes en difficulté. Face à cet obstacle, certaines préfèrent renoncer. De nombreux services sociaux cantonaux et régionaux sont en train de simplifier l'accès à l'aide sociale, ainsi que l’Intake. Cette édition de la Revue de l'aide sociale présente une sélection de possibilités, de bonnes pratiques et de pistes de réflexion sur comment mieux intégrer les personnes concernées dans le processus. Leur première rencontre avec les professionnels est en effet souvent déterminante.