Zugang zu Sozialdiensten: Der Erstkontakt ist entscheidend

Sozialhilfe ist ein Recht. Wenn auch unbestritten, ist die Inanspruchnahme für in Not geratenen Menschen oft  eine grosse Herausforderung. In manchen Fällen ist die Hürde so hoch, dass die Betroffenen lieber darauf verzichten. Etliche kantonale und regionale Sozialdienste sind dabei, den Zugang zur Sozialhilfe und das Intake zu vereinfachen. Der Schwerpunkt der aktuellen Ausgabe der Zeitschrift für Sozialhilfe bietet eine Auswahl an Möglichkeiten, Best Practice und Denkanstössen, wie unterstützte Personen in den Prozess besser eingebunden werden können. Entscheidend dabei ist oft, wie sich Fachpersonen und Hilfesuchende beim ersten Kennenlernen begegnen.